一、郵輪乘務(wù)專業(yè)基本信息 專業(yè)名稱：郵輪乘務(wù)專業(yè)   學(xué)校名稱：山東公路技師學(xué)院  
專業(yè)級別：預(yù)備技師   學(xué)校簡稱：濟(jì)南郵輪乘務(wù)專業(yè)學(xué)校  
專業(yè)學(xué)制：3年   關(guān)注度：  
招生對象：高中\(zhòng)中職起點   專業(yè)學(xué)費：咨詢  
學(xué)校地址；山東省濟(jì)南市經(jīng)十東路26777號  
二、郵輪乘務(wù)專業(yè)簡介

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)從事海上郵輪服務(wù)的高級技能人才。

主要課程：形體訓(xùn)練、服務(wù)禮儀、管理學(xué)、旅游公共管理、消費心理學(xué)、郵輪經(jīng)營管理、前臺接待技能與管理、客房服務(wù)技能與管理、餐廳服務(wù)技能與管理、康樂設(shè)施使用與管理、郵輪實用英語等。

專業(yè)能力：具有良好的禮儀風(fēng)范和語言表達(dá)能力、溝通能力、應(yīng)變能力；能流利規(guī)范地使用漢語和英語進(jìn)行接待服務(wù)，并能幫助客人解決行程中的困難；能熟練操作郵輪上的相關(guān)服務(wù)設(shè)備；能處理海上緊急情況，組織一般服務(wù)人員幫助乘客避險。

就業(yè)方向：從事港口、游輪的服務(wù)工作和基層管理工作。

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