鐵路是國民經(jīng)濟(jì)的大動脈。中國列車還在提速，時速380公里新一代動車組又將下線，時速500公里的試驗(yàn)高速動車組正在研發(fā)。目前，中國是世界上高速鐵路系統(tǒng)技術(shù)最全、集成能力最科學(xué)、運(yùn)營里程最長、運(yùn)行速度最高、在建規(guī)模最大的國家。舉世矚目的中國高鐵正處于跨越式發(fā)展時期，以致高貴、典雅的列車乘務(wù)人員、客運(yùn)人才尤為緊俏。

培訓(xùn)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)理論知識和技能，具備較好的服務(wù)、管理及協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，從事高鐵列車乘務(wù)或車站客運(yùn)服務(wù)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

核心課程

1.核心課程 鐵路客運(yùn)組織、旅客心理學(xué)、高鐵安全管理與應(yīng)急處置、高速鐵路運(yùn)營組織、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)管理、鐵路行車組織等。 2.實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn) 在校內(nèi)進(jìn)行形體訓(xùn)練、衛(wèi)生與急救、突發(fā)事件應(yīng)急處置、高鐵動車乘務(wù)綜合、高鐵車站綜合、高鐵行車綜合等實(shí)訓(xùn)。 在鐵路局客運(yùn)段和高鐵車站進(jìn)行實(shí)習(xí)。

就業(yè)方向

主要面向國家鐵路、地方鐵路、大型企業(yè)鐵路運(yùn)輸部門，在車務(wù)段（車站）、客運(yùn)段等部門，從事鐵路列車乘務(wù)、車站客運(yùn)服務(wù)等工作，也可在城市軌道交通部門從事站務(wù)管理工作。

職業(yè)能力

1.具備對新知識、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力； 2.具備處置各種突發(fā)事件的能力； 3.具備服務(wù)高速鐵路重點(diǎn)旅客的能力； 4.掌握高速鐵路車站的分類、主要設(shè)備、客運(yùn)服務(wù)設(shè)施的性能和使用方法； 5.掌握高速鐵路動車組列車的類型、服務(wù)設(shè)施的位置和使用要求； 6.掌握高速鐵路車站組織旅客運(yùn)輸?shù)姆椒?、程序和?biāo)準(zhǔn)。

資格證書

鐵路列車員 鐵路客運(yùn)員

招生條件：

①初中畢業(yè)生或具有同等學(xué)歷者；

②14至21周歲；

③高鐵、動車乘務(wù)、高級乘服員限女性；

④五官端正，形體勻稱，形象氣質(zhì)佳；

⑤高鐵、動車乘務(wù)、高級乘服員及列車員女身高163 cm至172cm，男身高173 cm至185 cm；

⑥體重[身高（CM）—110]±[身高（CM）—110]×10%;

⑦無“X”形腿、“O” 形腿，無四環(huán)素牙、紋身等形體特征；

⑧身體健康，無傳染病，無重大病史，無精神病史；

⑨身體裸露部分無疤痕，無腋臭；

⑩嗅覺正常，雙眼裸視在視力（E型）表上不低于4.8，無色盲，無色弱。

政審要求：未受到刑事處罰和勞動教養(yǎng)處罰，未正在被國家機(jī)關(guān)偵察、起訴、審判，無其他嚴(yán)重違法行為，未參加非法組織，現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)良好，品行端正。

錄取程序：初試(合格)→復(fù)試(合格)→體檢(合格)→政審(合格)→錄取