通過對當(dāng)前中國鐵路IT系統(tǒng)環(huán)境和管理現(xiàn)狀的分析調(diào)研，急需建設(shè)一套統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控平臺，這個(gè)平臺主要應(yīng)包括以下幾個(gè)方面的思想：基于統(tǒng)一、集中的管理體系。統(tǒng)一的數(shù)據(jù)處理和展現(xiàn)，統(tǒng)一的告警平臺。目的是消除各個(gè)監(jiān)控工具之間各自為政、系統(tǒng)管理員在各個(gè)界面間頻繁切換的情況，將舊的監(jiān)控工具的數(shù)據(jù)和事件統(tǒng)一融入到新的監(jiān)控平臺中來，并通過統(tǒng)一的展現(xiàn)界面進(jìn)行展現(xiàn)、統(tǒng)一的告警平臺，將所有告警納入監(jiān)控管理監(jiān)控平臺，通過短信、郵件和桌面客戶端統(tǒng)一告警。

　　從業(yè)務(wù)的角度將傳統(tǒng)的技術(shù)設(shè)備管理整合到基于業(yè)務(wù)的管理平臺上來，不僅能完成對設(shè)備監(jiān)控的需求同時(shí)能滿足根據(jù)業(yè)務(wù)的組成定位問題根源，定位性能瓶頸，預(yù)測業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢和穩(wěn)定性。利用現(xiàn)有主機(jī)系統(tǒng)的少量資源，實(shí)現(xiàn)對各種服務(wù)器(Linux、AIX、Windows2003、Windows2008等)監(jiān)控管理。包括主機(jī)硬件、操作系統(tǒng)、文件系統(tǒng)、進(jìn)程和應(yīng)用等。主機(jī)監(jiān)控的重點(diǎn)是對操作系統(tǒng)關(guān)鍵指標(biāo)，如CPU、內(nèi)存、進(jìn)程、文件系統(tǒng)等進(jìn)行全面的監(jiān)控管理，要求不僅能夠在狀態(tài)改變或性能指標(biāo)超越門限時(shí)生成告警，同時(shí)還應(yīng)該提供實(shí)時(shí)和歷史的性能數(shù)據(jù)展現(xiàn)，并能夠保存歷史性能數(shù)據(jù)，以形成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。

　　各種數(shù)據(jù)庫(Oracle，Sqlserver等)監(jiān)控管理，包括數(shù)據(jù)庫的重要配置參數(shù)以及運(yùn)行狀況的監(jiān)控。主要關(guān)注數(shù)據(jù)庫的關(guān)鍵指標(biāo)，如SGA使用率、表空間占用情況、鎖競爭和使用情況、緩沖區(qū)命中率等。其它應(yīng)用的監(jiān)控管理。比如IIS、Tomcat、Weblogic監(jiān)控，重點(diǎn)保證服務(wù)的可用性和性能。統(tǒng)一的報(bào)告和報(bào)表，多臺設(shè)備性能比較，其它格式導(dǎo)出，柱圖、XY坐標(biāo)、餅圖、折線圖，定期的運(yùn)維報(bào)告等等。

　　實(shí)現(xiàn)對某種業(yè)務(wù)的服務(wù)水平管理。通過業(yè)務(wù)服務(wù)管理，可以對某種業(yè)務(wù)在過去一段時(shí)間內(nèi)的運(yùn)行狀況有一個(gè)總體的評價(jià)和衡量。采用技術(shù)成熟、先進(jìn)，并具有較強(qiáng)的集成性和可擴(kuò)充性的管理平臺。易于使用和維護(hù)。統(tǒng)一的中文界面、瀏覽器管理方式，可以多人同時(shí)通過瀏覽器進(jìn)行訪問和操。解放人力資源，依靠智能化技術(shù)化的管理手段，降低故障發(fā)生率，降低維護(hù)成本，并同時(shí)提高維護(hù)效率。

　　通過此運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)監(jiān)控平臺的建設(shè)，我們最終將會實(shí)現(xiàn)以下管理目標(biāo)：當(dāng)前中國鐵路的5T系統(tǒng)、客車系統(tǒng)、貨車系統(tǒng)等多個(gè)信息系統(tǒng)采用了多個(gè)廠家的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、中間件、數(shù)據(jù)庫、存儲設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)。因此本監(jiān)控首先要解決的問題是通過建設(shè)全面的監(jiān)控管理平臺將目前各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的各種設(shè)備、軟件、業(yè)務(wù)應(yīng)用整合到監(jiān)控平臺中，消除管理對象之間的差別、消除數(shù)據(jù)采集手段的差別、消除管理軟件的差別，對各種不同數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)統(tǒng)一處理、統(tǒng)一展現(xiàn)、統(tǒng)一用戶登錄、統(tǒng)一權(quán)限控制。